Зачем VOISEEK, если есть диктофон, транскрибация и GPT?
Одну запись можно разобрать вручную. Для регулярной работы команды придётся каждый раз переносить файлы, составлять запросы, проверять выводы, писать обратную связь и вести историю в таблицах. VOISEEK объединяет этот процесс и сохраняет накопленные данные по встречам, сотрудникам и навыкам.
Нужно ли покупать отдельное оборудование?
Нет. Для записи офлайн-встреч используется смартфон сотрудника.
Можно ли настроить анализ под наши правила?
Да. Метрики и структура отчёта создаются на основе ваших чек-листов, стандартов и задач.
Сотрудник видит свои результаты?
Да. Сотруднику доступны собственные записи, утверждённые отчёты, рекомендации и динамика навыков.
Кто принимает окончательное решение по результатам анализа?
Руководитель или менеджер по качеству. VOISEEK сокращает ручную работу, выделяет факты и помогает направить внимание, но не заменяет экспертное решение.
Что произойдёт с короткой или некачественной записью?
Полнота анализа зависит от содержания разговора и качества звука. Выводы по обрывочным и нерепрезентативным записям требуют проверки специалистом.
Можно ли изменить метрики после запуска?
Да. Критерии и отчёты можно корректировать вместе с изменениями процесса продаж и стандартов компании.
VOISEEK подходит только для продаж?
Продажи — основной публичный сценарий. Технологию можно применять для анализа качества коммуникаций и запуска действий в других бизнес-процессах.
Какие интеграции доступны?
Мы проведём интеграцию с любой популярной в бизнесе платформой. Уточните, с каким сервисом вы хотите внедрить интеграцию, и мы обязательно подберём для вас решение.
